עודכן לאחרונה: 24 בספטמבר 2026
"צעדים – בית, חינוך, טבע" (להלן: "צעדים", "אנחנו") מפעילה את האתר tzaadim.org.il, את ערוצי הקשר שלנו (טלפון, וואטסאפ, דוא"ל, רשתות חברתיות) ואת מערכות הניהול והרישום לפעילויות שלנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, איך אנחנו שומרים עליו ומהן הזכויות שלכם.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי קשר שאתם מוסרים לנו: שם, טלפון, דוא"ל, יישוב, שם המוסד או הארגון.
- פרטי הרשמה לפעילות: שם הילד/ה, גיל, כיתה, שם ההורה ופרטי הקשר שלו, מידע רפואי רלוונטי לבטיחות הפעילות (למשל אלרגיות), אישור צילום.
- תכתובות איתנו בוואטסאפ, בדוא"ל ובטופסי האתר, כולל הודעות שנשלחו למספר המשרד 058-4840584.
- פרטי תשלום: מבוצעים דרך ספקי סליקה מורשים. איננו שומרים מספרי כרטיס אשראי.
- מידע טכני באתר: כתובת IP, סוג דפדפן ועוגיות בסיסיות לתפעול האתר ולסטטיסטיקה.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
- לרישום, לתיאום ולהפעלה של פעילויות, חוגים, קורסים וקייטנות, ולשמירה על בטיחות המשתתפים.
- למענה לפניות, לשליחת עדכונים תפעוליים (מועדים, שינויים, ביטולים) ולהפקת הצעות מחיר וחשבוניות.
- לתקשורת שיווקית על פעילויות צעדים, רק למי שהסכים לכך, עם אפשרות הסרה בכל עת.
- לשיפור השירות שלנו, כולל שימוש בכלי עזר דיגיטליים (ראו סעיף 4).
3. וואטסאפ ותקשורת אוטומטית
אנחנו משתמשים ב-WhatsApp Business Platform (דרך ספק מורשה של Meta) למענה ולשליחת הודעות מהמספר 058-4840584. הודעות שאתם שולחים למספר זה נשמרות במערכות שלנו לצורך מתן שירות. חלק מההודעות עשויות להיות מטופלות בסיוע עוזרת דיגיטלית של צעדים; כל הודעה יוצאת ללקוח מאושרת על ידי צוות צעדים. תוכלו לבקש בכל עת להפסיק לקבל הודעות בהשבת המילה "הסר".
4. כלים ושירותי צד שלישי
לצורך תפעול אנחנו נעזרים בספקים כגון Google (דוא"ל, יומן, אחסון מסמכים), Meta (WhatsApp, פייסבוק, אינסטגרם), ספקי סליקה ותשלום, ספקי אחסון ענן, וכלי בינה מלאכותית לניסוח ולסיווג פניות. הספקים מחויבים לשמירה על המידע לפי תנאי השימוש שלהם, ואיננו מוכרים או משכירים מידע אישי לאף גורם.
5. שיתוף מידע
מידע משותף רק עם מי שנדרש להפעלת הפעילות: צוות ההדרכה של צעדים, המוסד החינוכי שבו מתקיימת הפעילות (ביחס למשתתפים בו), ספקי שירות כמפורט לעיל, ורשויות כשהחוק מחייב.
6. שמירה ואבטחה
המידע נשמר במערכות מאובטחות עם הרשאות גישה מוגבלות לצוות צעדים. אנחנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף או כנדרש בחוק (למשל מסמכי חשבונאות).
7. הזכויות שלכם
תוכלו לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו, למחוק אותו או להסיר את עצמכם מרשימות תפוצה. פנו אלינו ונטפל בבקשה בהקדם.
8. קטינים
מידע על ילדים נמסר לנו על ידי הורה או אפוטרופוס, או על ידי המוסד החינוכי, לצורך הפעילות בלבד.
9. יצירת קשר
צעדים – בית,חינוך,טבע בע"מ, ח.פ. 517397956
טלפון: 058-4840584
דוא"ל: tzaadimhouse@gmail.com
אתר: https://tzaadim.org.il
ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית מתפרסמת בעמוד זה.
